Leitfaden zum Überprüfen, ob Sie mit unseren Tuya-Produkten offline sind
Bilden Sie ein Netzwerk:Türklingelgeräte-------（Repeater）----------Router--------Tuya Server
Schritt 1:
1: Überprüfen Sie, ob auf unserem Monitor (Gerät) ein Netzwerksymbol vorhanden ist. Wenn kein Netzwerksymbol angezeigt wird, gehen Sie bitte in den Backstage-Bereich des Routers, um zu überprüfen, ob der Monitor mit dem Router verbunden ist oder nicht (MAC-Adresse).
2: Wenn es ein WiFi-Symbol gibt, aber die MAC-Adresse unseres Monitors auf der Rückseite des Routers finden, bedeutet dies, dass der Monitor bereits mit dem Router verbunden ist. Pingen Sie dann bitte www.google.com auf Ihrem Mobiltelefon und geben Sie das Ergebnis zurück (Bitte stellen Sie sicher, dass dieser Ping derselbe Router ist wie der angeschlossene Innenmonitor).
Schritt 2:
1: Wenn unser Gerät auf dem Router nicht angezeigt wird oder kein Symbol vorhanden ist, schalten Sie den Router bitte aus und starten Sie ihn neu (schalten Sie unseren Monitor nicht aus). Wenn sie wieder verbunden werden können, ist das Problem behoben und das Ergebnis wird zurückgegeben. Wenn sie wieder verbunden werden können, bedeutet dies, dass der Router die Verbindung unseres Monitors abgelehnt hat oder die Verbindungskapazität des Routers begrenzt ist oder der Monitor zu weit vom Router entfernt ist.
2: Wenn nach dem Neustart des Routers immer noch keine Verbindung hergestellt werden kann, schalten Sie unseren Monitor aus und starten Sie ihn neu, um zu sehen, ob er verbunden werden kann, und geben Sie das Ergebnis zurück
3: Bringen Sie unseren Monitor sehr nahe an den Router, um zu sehen, ob er verbunden werden kann oder nicht. Wenn die Verbindung in Ordnung ist, bedeutet dies, dass der Monitor zu weit vom Router entfernt installiert ist oder dass zu viele Netzwerksignale die Wand überqueren
Schritt 3: Wenn Sie unseren Monitor auf dem Router sehen können,
1: Verbinden Sie das Mobiltelefon mit demselben Router, laden Sie die iNetTools APP herunter und installieren Sie sie auf dem Mobiltelefon
2: Auf dem Mobiltelefon pingen: www.google.com, falls verbunden (stellen Sie sicher, dass Sie den gleichen Router pingen, mit dem unser Monitor verbunden ist), und geben Sie das Ergebnis zurück;
3: Ping auf dem Mobiltelefon: a2.tuyacn.com, um zu sehen, ob eine Verbindung besteht, und das Ergebnis zurückzugeben
